На многих совещаниях сегодня иногда кажется, что ботов для записи и транскрипции AI больше, чем людей. Кажется, что в наши дни есть десятки вариантов для выбора, но одним из которых я вижу все чаще и чаще, является Fathom. Компания была одним из первых игроков, когда запустилась в 2020 году. Затем Fathom привлекла инвестиции в размере $4,7 миллиона в начале 2022 года, и сегодня компания объявила о сборе $17 миллионов по раунду серии A, возглавленном Telescope Partners. Следует отметить, что $2 миллиона из $17 миллионов поступило от пользователей Fathom через краудфандинг на Wefunder.
Компания сообщила, что ее доход увеличился в 90 раз, а использование в 20 раз за последние два года. Вероятно, это было сравнительно низким показателем, но хотя компания не раскрыла точного числа активных пользователей, Fathom, предлагающий щедрый бесплатный план, сообщил, что его интеграцией с HubSpot теперь пользуются более 8 500 компаний.
"Мы всегда строили Fathom в ожидании того, что AI станет действительно хорошим," - сказал мне генеральный директор и соучредитель компании Ричард Уайт. "Когда мы начали в 2020 году, AI еще не был на том уровне. Но мы сказали себе: Эй, давайте сосредоточимся на вещах, которые, на наш взгляд, сложны: получить распространение, построить действительно надежную инфраструктуру и простой в использовании продукт, с ожиданием, что когда AI дойдет до своего уровня, мы сможем внедрить его в этот уже широко распространенный и простой в использовании продукт, и это просто сделает его отличным"
Временем команда добавила ряд новых функций, включая автоматическое создание пунктов действий и черновиков для последующих электронных писем, а также чат-бот "Ask Fathom" и другие функции, направленные на команды. Большинство из этих более продвинутых функций доступны только в платных планах, начиная от $19 в месяц по ежемесячным планам.
Хотя большинство крупных сервисов для проведения совещаний начинают предлагать свои собственные версии того, что делает Fathom, Уайт кажется не особенно обеспокоен этим. "Наша цель - собрать все ваши совещания в одном месте," - сказал он. Эта более широкая цель, по его словам, включает в себя стать центральным источником информации для руководства компании, что достаточно сложно сделать, когда вы поддерживаете только одну платформу для проведения совещаний.
Частью этой концепции - и то, над чем компания будет работать с помощью нового раунда финансирования - является не только помощь ее пользователям в ведении заметок о совещаниях и пунктов действий, но и выполнение более множества рутинной работы, следующей за совещанием. Она начинает этот путь с автоматизированными пунктами действий и функциями отправки последующих электронных писем, но идея заключается в том, чтобы разработать больше интеграций и использовать AI-агентов для выполнения большего количества этих задач и непосредственного взаимодействия с CRM-системами, например.
Уайт также отметил, что в совещаниях содержится много данных, которые в настоящее время не используются и которые со временем могут предоставить больше омни-интеллекта руководству команд. Ведь никто не может присутствовать на всех совещаниях, но Уайт предполагает более активную систему, способную оповещать принимающих решения, когда, например, команда по продажам сталкивается с вопросом, на который у них нет хорошего ответа, или когда имя конкурента вдруг становится более распространенным на совещаниях.
Я побывал на Fathom на нескольких совещаниях на этой неделе и в целом был впечатлен качеством его транскрипций, а особенно его резюме. В то время как некоторые другие инструменты (вот тебе, Otter) кажется, пытаются всунуть каждое совещание во вполне жесткий поток, который, по-видимому, больше ориентирован на пользователей из сферы продаж, Fathom просто представляет полезное резюме, которое умно создает главы для каждого совещания - и у вас появляется возможность сказать ему, какого рода было совещание (один на один, вопросы и ответы, демонстрация, совещание по продажам и т. д.), и оно настроит свое резюме соответственно.
Ниже приведен скриншот резюме моего интервью с Fathom для вашего удовольствия.
